Возврат средств

1. Когда возврат возможен

• Сервис не работает по нашей вине и проблему не удалось решить в течение 48 часов;
• Оплата была произведена дважды по ошибке;
• Подписка не была активирована после оплаты.

2. Когда возврат не производится

• Услуга была фактически оказана (доступ предоставлен и использовался);
• Нарушение Пользователем условий Публичной оферты;
• Ограничения на стороне оператора связи Пользователя.

3. Как запросить возврат

Напишите в поддержку @bossvpn1_bot, указав дату и сумму платежа. Заявка рассматривается в течение 24 часов, возврат — до 3 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

← На главную